Gracias por adquirir una impresora Dascom. La impresora es una herramienta que le permitirá enfocarse en su productividad, mientras que la impresora se ocupa de la carga de impresión constante y consistente.

La instalación de la impresora podemos separarla en 3 actividades, a saber:

• la instalación física: conectar los cables, instalar el consumible, calibración de las etiquetas.
• Instalación del driver, verificación de la asignación de puertos
• pruebas con el software  de edición de etiquetas de su preferencia.

En este artículo describiremos los 3 pasos a detalle para guiarle en la instalación de su impresora. Normalmente este proceso dura unos 20 minutos. Idealmente los pasos deberán realizarse en secuencia: No es posible imprimir sin instalar el driver, por ejemplo.

Instalación física

Ubica la impresora en un espacio de fácil acceso. Recuerda no colocar objetos sobre ella, ya que necesitarás abrir la tapa superior para cambiar los consumibles. Lo ideal es colocarla sobre una superficie plana y sólida, que no esté expuesta a humedad, polvo excesivo, luz solar directa o fuentes de calor.

Conecta el cable de energía a la toma de corriente y el cable USB a la PC (aún no enciendas la impresora).

Levanta la tapa superior. Coloca la cinta en el soporte del rollo (roll holder) e inserta el soporte en la impresora. Levanta el mecanismo del cabezal usando la palanca azul y sube también la barra guía de las etiquetas.

Atención: Fíjate en la posición del sensor de etiquetas y asegúrate de que las etiquetas estén mirando hacia arriba. Con una etiqueta asomando hacia afuera de la impresora, baja la palanca guía y el mecanismo del cabezal.

Procedimiento de calibración

Instalación del driver.

La calibración es el proceso mediante el cual la impresora "aprende" el tamaño de la etiqueta. Solo es necesario hacerlo al instalar un tamaño de etiqueta específico por primera vez.

• Si se termina tu rollo actual e instalas uno nuevo del mismo tamaño, no hace falta calibrar.

• Si necesitas instalar una etiqueta de un tamaño diferente, entonces sí tendrás que calibrar.

Es un proceso sencillo: asegúrate de tener las etiquetas instaladas y la impresora conectada a la corriente, pero apagada. Mantén presionado el botón con el símbolo >> y enciende la impresora sin soltarlo. Escucharás dos pitidos (beeps); en ese momento, suelta rápidamente el botón. La impresora expulsará dos etiquetas.

Para verificar que la calibración fue exitosa, presiona el botón >> una vez más: la impresora debería expulsar una sola etiqueta extra, confirmando que está lista.

Posibles problemas: ¿Tu etiqueta tiene muescas o formas irregulares? Es posible que necesites realizar un procedimiento adicional descrito acá.

Instalación del driver

Descarga el driver disponible en este link e instálalo. Un paso crítico durante la instalación es que aparezca esta ventana:

En mi caso, el driver está asignando el puerto USB030 (o similar). Esto es buena señal. En algunos casos, Windows no logra asignar el puerto USB y te mostrará una ventana como la siguiente:

:

Si esto ocurre, significa que Windows no puede encontrar la impresora. Esto puede deberse a varios factores: cable USB desconectado, impresora apagada, puerto USB defectuoso, falta de privilegios de administrador en Windows o un puerto de impresora dañado. En este caso, lo mejor es contactar a tu proveedor de soporte.

Para verificar que la impresora se instaló correctamente, ve a la sección de impresoras de Windows (presiona la tecla Windows y escribe "impresoras"):

Y verificar que la impresora aparece enlistada:

Para realizar una prueba de impresión y verificar que todo está correcto, hacer click en la impresora, y selecciona imprimir página de prueba:

La impresora generará un documento como el siguiente:

Pruebas con el software de impresión de etiquetas

¡Ya casi terminamos! Puedes diseñar tus etiquetas en tu software favorito: Dascom LabelEditor, BarTender, ¡e incluso puedes usar Microsoft Word, Excel o Paint!

En este ejemplo usaré Dascom LabelEditor para diseñar una etiqueta (puedes ver un tutorial rápido acá):

Lo que debe generar impresa una etiqueta como esta:

Espero que esta guía te sea de utilidad. También puedes contactar la ficha técnica acá 

En caso de que tengas alguna duda, puedes contactarnos en el formulario de abajo.