Cuando el instalador de una impresora no detecta automáticamente el puerto, es necesario realizar una asignación manual identificando la Relación de bus en el sistema. Sigue este procedimiento simple para instalar correctamente tu impresora: 

Localización del dispositivo en Windows

Haz clic derecho en el botón de Inicio de Windows:

Selecciona la opción Administrador de dispositivos:

Luego, despliega la sección Controladoras de bus serie universal. Haz clic derecho en Compatibilidad con impresoras USB  o en la impresora Dascom.

Identificación de la Relación de Bus

Entra en Propiedades y ve a la pestaña Detalles.

En el menú desplegable de Propiedad, busca Relaciones de bus.

En la sección de Valor, identifica el puerto asignado (por ejemplo: USB002).

3. Configuración del Driver (Seagull Driver Wizard)

En el instalador, elige la opción de conexión Otro (como puerto paralelo o de serie):

Luego, selecciona el modelo exacto de tu impresora:

• Modelos terminados en Z: Emulación ZPL.

• Modelos terminados en E: Emulación EPL.

En la ventana de selección de puerto, elige el puerto virtual (USB0xx) que identificaste previamente (en esta explicación vimos que el puerto era el USB002, pero en tu caso puede ser diferente.

Finaliza la instalación.

En caso de que tengas alguna duda, puedes contactarnos en el formulario de abajo.